Vaš telefon zvoni i vi odlučujete javiti se umjesto da poziv pustite na govornu poštu. Dočekuje vas prezentacija od agresivnog prodajnog predstavnika. Izgledi su da ćete, ako ne želite ono što oni prodaju, odmah poklopiti slušalicu. Čak i ako to…
Što su odlazni pozivi i kako ih učinkovito uputiti?